INFORME DE AUTOEVALUACIÓN. CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL

El presente informe de autoevaluación, junto con la Guía de Formulario A, B y C que lo acompaña y la serie de anexos, son el producto del proceso de autoestudio desarrollado de manera sistemática durante los años 2014 – 2015 por la carrera de Ingeniería Industrial en sus jornadas diurna, vespertina y Advance, que se imparten en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello. Este proceso se realizó con el objetivo de mejorar la calidad del programa de Ingeniería Industrial, buscando fortalecer la capacidad de gestión y conducir a una planificación sistemática de acciones de mejora y seguimiento que conduzcan a la carrera a su acreditación en el marco de las políticas y normativas que establece la Comisión Nacional de Acreditación. El proceso de autoevaluación de la Carrera de Ingeniería Industrial, ha sido plasmado en este informe, revelando el quehacer académico y formativo de la Unidad en sus tres sedes, así como el mejoramiento continuo y los procesos de aseguramiento de la calidad que lleva a cabo. Este proceso se apoyó en metodologías que permitieron recoger información de actores internos y externos, en la sistematización de la información y en el uso de acciones formales de sensibilización, lo cual facilitará la toma de decisiones, la planificación y la aplicación mecanismos de control en las operaciones de la unidad. Este trabajo se ha dividido en tres capítulos que dan cuenta del marco referencial de la Carrera, de cómo ésta se desenvuelve según las dimensiones y criterios establecidos por la CNA y del plan de mejoramiento que surge del análisis de las fortalezas y debilidades de la Carrera. Este proceso ha permitido aumentar el conocimiento de la realidad de la Carrera dentro del entorno académico de la Universidad y el sector industrial en la cual está inmersa. Sin duda los resultados obtenidos permitirán potenciar las fortalezas y resolver las debilidades descubiertas, con el objeto de llevar a cabo el plan de mejoras y de esta forma, seguir formando Ingenieros que sean capaces de desenvolverse de forma técnica y ética acorde con los principios y valores de la Facultad de Ingeniería y por ende de la UNAB, mediante la operación de procesos controlados y de calidad que aseguren las condiciones de operación que establece la CNA

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN. CARRERA DE INGENIERÍA EN AUTOMATIZACIÓN Y ROBÓTICA

El presente informe, junto con la Guía de Formulario A, B y C que lo acompaña y la serie de anexos pertinentes, son el producto del proceso de autoevaluación desarrollado de manera sistemática durante el año 2015 por la carrera de Ingeniería en Automatización y Robótica en sus jornadas diurna y vespertina, que imparte la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello. Este proceso se realizó con el fin del aseguramiento de la calidad y mejoramiento continuo de la Carrera en el marco de las políticas y normativas que establece la Comisión Nacional de Acreditación. El riguroso proceso de autoevaluación de la Carrera, ha plasmado en este informe el quehacer académico y formativo de la Unidad, así como el mejoramiento continuo y los procesos de aseguramiento de la calidad que lleva a cabo. Este proceso se apoyó en metodologías que permitieron recoger información de actores relevantes, en la sistematización de la información y en el uso de acciones formales de sensibilización. Este trabajo se ha dividido en cuatro capítulos que dan cuenta del marco referencial de la Carrera, de cómo ésta se desenvuelve según las dimensiones y criterios establecidos por la CNA y del plan de mejoramiento que surge del análisis de las fortalezas y debilidades de la Carrera. Así, cada capítulo consiste en: I. Aspectos introductorios. Donde se desarrolla el presente resumen ejecutivo. II. Introducción. Marco referencial de la Universidad, Facultad y Carrera. III. Evaluación de la calidad entregada. En este capítulo se presenta un análisis crítico de los requerimientos de calidad señalados en cada uno de los nueve criterios de evaluación determinados por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA) y agrupados en tres dimensiones: Dimensión Perfil de Egreso y Resultados; Dimensión Condiciones de Operación y Dimensión Capacidad de Autorregulación. IV. Plan de mejoramiento. En este capítulo se presenta el plan de mejoramiento a corto y mediano plazo con las acciones tendientes a superar las debilidades detectadas durante el proceso de autoevaluación. Es importante destacar que este proceso ha permitido tener un cabal conocimiento de la realidad de la Carrera dentro del entorno académico de la Universidad y el sector industrial en la cual está inmersa. Sin duda los resultados obtenidos permitirán potenciar las fortalezas de la carrera y solventar las debilidades, todo con el objetivo de seguir formando Ingenieros que sean capaces de desenvolverse de forma técnica y ética acorde con los principios y valores de la Facultad de Ingeniería y por ende de la UNAB

Propuesta de mejoramiento de servicio al cliente en el área de Admisiones y Registro de Uniminuto Virtual y Distancia Bogotá.

La presente investigación se refiere al tema de servicio al usuario que se define como la relación que existe entre la organización y el usuario para brindar asesoramiento y soluciones de calidad en pro de satisfacer una necesidad, la característica principal de esta investigación son los inconvenientes que se presentan a la hora de realizar inscripción web desde la plataforma en jornada de matrículas. Para analizar esta problemática es necesario mencionar sus causas, las cuales consisten en la restricción de cupos y horarios, en la configuración de créditos y en las retenciones que el sistema les asigna, debido a los procesos que quedan pendientes en otras sedes a nivel nacional, lo que impide que el usuario realice cualquier actividad en el sistema hasta no estar paz y salvo en sus procesos, además al realizar aplazamientos o al tener pérdidas académicas el sistema altera la cantidad de créditos correspondientes al periodo de ingreso del estudiante, por lo que al momento de realizar la inscripción lo limita o en ocasiones permite que inscriba más de lo que corresponde a su malla académica. Es por ello que el volumen de usuarios se incrementa en el área, generando inconformidad en el servicio ya que el estudiante debe acercarse hasta la sede a solucionar su inconveniente

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN. CARRERA DE CONTADOR AUDITOR

El Informe de Autoevaluación está constituido por una introducción y un resumen ejecutivo incluidos en el primer capítulo y cuatro capítulos siguientes. El segundo de ellos denominado Marco Referencial, comprende la historia de la Universidad Andrés Bello, de la Facultad de Economía y Negocios, de la Escuela de Contador Auditor y su proyecto académico. En relación con la universidad, el informe aborda la misión, la visión, las orientaciones estratégicas de la Escuela y Universidad André Bello (UNAB), y las características más relevantes de docentes y estudiantes en relación al proceso de enseñanza y aprendizaje. El tercer capítulo considera dos temas: Avances del Plan de Mejora 2010 y Análisis del Acuerdo de Acreditación del mismo año. En el primer tema, se presenta un análisis detallado del nivel de cumplimiento de las áreas de mejora levantadas en cada uno de los criterios de evaluación, por la carrera en el proceso de acreditación anterior y de los logros alcanzados en el período 2010 – 2014. En el segundo, se describen los mecanismos y acciones que implementó la Escuela para superar las debilidades detectadas en el proceso de acreditación anterior, contenidas en el Acuerdo N° 165 emitido por la Agencia AcreditAcción. El cuarto capítulo titulado Evaluación de la Calidad Entregada, se presenta la evaluación de los criterios específicos, los cuales se subdividen en tres dimensiones. A saber: DIMENSIÓN PERFIL DE EGRESO Y RESULTADOS - Criterio Perfil de Egreso - Criterio Estructura Curricular - Criterio Efectividad del Proceso de Enseñanza–Aprendizaje - Criterio Resultados del Proceso de Formación - Criterio Vinculación con el Medio - Fortalezas y debilidades CONDICIONES DE OPERACIÓN - Criterio Estructura Organizacional, administrativa y financiera - Criterio Recursos Humanos - Criterio Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza - Fortalezas y debilidades CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN - Criterio Propósitos - Criterio Integridad - Proceso de Autoevaluación - Fortalezas El análisis objetivo de cada una de estas dimensiones considera las siguientes etapas: una descripción de la situación actual; una identificación de las principales fortalezas y debilidades detectadas en el área y la elaboración de un juicio evaluativo tendiente a determinar las medidas necesarias a implementar para superar las debilidades indicadas por los actores claves del proceso: estudiantes, académicos, egresados, titulados y empleadores. Asimismo el informe contiene una descripción del proceso de autoevaluación que responde al cómo se realizó el proceso e incluye las sugerencias o recomendaciones que la carrera indica para la realización de futuros proceso de autoevaluación. Finalmente, en el quinto capítulo se presentan las Conclusiones y el Plan de Mejora que la carrera se compromete a realizar, para superar las debilidades detectadas durante el proceso de autoevaluación

Diseño de material educativo e-learning para el curso "Impacto Socioeconómico y político de las TIC" de la Licenciatura en Educación y TIC de DEVFAHUSAC Guatemala, Guatemala.

Propone un material didáctico interactivo en módulos para favorecer el aprendizaje especial a distancia. Su diseño guarda una unidad armónica en las ilustraciones en alas gráficas, en el texto, y en la diagramación para mantener un estilo gráfico funcional y estético

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN. CARRERA DE QUÍMICA Y FARMACIA

El Informe de Autoevaluación está constituido por una introducción y un resumen ejecutivo incluidos en el primer capítulo y cinco capítulos siguientes. El segundo de ellos denominado Marco Referencial, comprende la historia de la Universidad Andrés Bello, de la Facultad de Medicina y de la Escuela de Química y Farmacia y su proyecto académico. En relación con la universidad, el informe aborda la misión, la visión, las orientaciones estratégicas de la Escuela y Universidad, y las características más relevantes de docentes y estudiantes en relación al proceso de enseñanza y aprendizaje. El tercer capítulo, considera dos temas: Avances del Plan de Mejora 2010 y Análisis del Acuerdo de Acreditación del mismo año. En el primer tema, se presenta un análisis detallado del nivel de cumplimiento de las áreas de mejora levantadas en cada uno de los criterios de evaluación, por la carrera en el proceso de acreditación anterior y de los logros alcanzados en el período 2010 – 2014. En el segundo, se describen los mecanismos y acciones que implementó la Escuela para superar las debilidades detectadas en el proceso de acreditación anterior, contenidas en el Acuerdo N° 31 emitido por la Agencia Acreditadora de Chile. El cuarto capítulo titulado Evaluación de la Calidad Entregada, se presenta la evaluación de los criterios específicos, los cuales se subdividen en tres dimensiones. A saber: 4.1 Perfil de Egreso y Resultados - Criterio Perfil de Egreso y Estructura Curricular - Criterio Efectividad del Proceso de Enseñanza - Aprendizaje - Criterio Resultados del Proceso de Formación - Criterio Vinculación con el Medio 4.2 Condiciones de Operación - Criterio Estructura Organizacional, administrativa y financiera - Criterio Recursos Humanos - Criterio Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza 4.3 Capacidad de Autorregulación - Criterio Propósitos - Criterio Integridad - Descripción del Proceso de Autoevaluación El análisis objetivo de cada uno de estos criterios considera las siguientes etapas: una descripción de la situación actual; una identificación de las principales fortalezas y debilidades detectadas en el área y la elaboración de un juicio evaluativo tendiente a determinar las medidas necesarias a implementar para superar las debilidades detectadas por los actores claves del proceso: estudiantes, académicos, egresados, titulados y empleadores. Asimismo el informe contiene una descripción del proceso de autoevaluación que responde al cómo se realizó el proceso e incluye las sugerencias o recomendaciones que la carrera indica para la realización de futuros proceso de autoevaluación. Finalmente, en el quinto capítulo se presentan las Conclusiones y el Plan de Mejora que la carrera se compromete a realizar en el corto plazo, para superar las debilidades detectadas durante el proceso de autoevaluación. El proceso de autoevaluación y la redacción del Informe fueron realizados por un Comité de Autoevaluación de profesores de la carrera de Química y Farmacia de la Universidad Andrés Bello, integrada por el Q.F. Nelson Rosazza como Presidente del Comité, Q.F. José Manuel Delgado, Q.F. Sebastián Orellana, Dra. Verónica Romero; Dr. Gustavo Poblete, Q.F. Pedro Salgado y Q.F. Lorena Sáez. Con fecha 30 de junio de 2014 asume como Presidente del Comité de Autoevaluación, el profesor Q.F. Sebastián Orellana

“Análisis de la identidad corporativa de la Unidad Ambiental de la Universidad de El Salvador para su estandarización y difusión, 2019”

En la presente investigación de proceso de grado se reconoce la identidad corporativa de la Unidad Ambiental de la Universidad de El Salvador, sede central como una herramienta eficaz para potenciar la difusión y el alcance de los proyectos ambientales realizados por esta unidad y hacer consciencia de la importancia del medio ambiente dentro del campus universitario. Al notar el poco impacto generado por la Unidad Ambiental en mención a través de plataformas de comunicación como las redes sociales, se vuelve fundamental el análisis y la estandarización de la marca para la creación de estrategias viables de comunicación y así, poder maximizar la eficacia de dichos medios para una difusión publicitaria producente. A través de diversas entrevistas, encuestas y diversos métodos de investigación utilizados con un rigor cualitativo para describir y explorar el problema, es perceptible la necesidad real de una re-estructuración publicitaria adecuada de la Unidad Ambiental dentro y fuera de la Universidad ya que como unidad de servicios, posee problemas de apoyo administrativo y genera una autogestión que le permite el progreso y su autopromoción. Después de un minucioso estudio, se culmina esta investigación con una reinvención de la marca, tanto para la Unidad Ambiental Central como para sus subunidades, además de la estandarización de elementos visuales que le otorgan el orden necesario a todas estas unidades ambientales para poder difundir sus actividades de una forma apropiada por medios digitales y de esta manera, obtener el desarrollo, apoyo y reconocimiento que esta entidad necesita con profesionalismo y seriedad

Análisis de la identidad corporativa de la Unidad Ambiental de la Universidad de El Salvador para su estandarización y difusión, 2019

En la investigación se reconoce la identidad corporativa de la Unidad Ambiental de la Universidad de El Salvador, sede central como una herramienta eficaz para potenciar la difusión y el alcance de los proyectos ambientales realizados por esta unidad y hacer consciencia de la importancia del medio ambiente dentro del campus universitario. Al notar el poco impacto generado por la Unidad Ambiental en mención a través de plataformas de comunicación como las redes sociales, se vuelve fundamental el análisis y la estandarización de la marca para la creación de estrategias viables de comunicación y así, poder maximizar la eficacia de dichos medios para una difusión publicitaria producente. A través de diversas entrevistas, encuestas y diversos métodos de investigación utilizados con un rigor cualitativo para describir y explorar el problema, es perceptible la necesidad real de una re-estructuración publicitaria adecuada de la Unidad Ambiental dentro y fuera de la Universidad ya que, como unidad de servicios posee problemas de apoyo administrativo y genera una autogestión que le permite el progreso y su autopromoción. Después de un minucioso estudio, se culmina esta investigación con una reinvención de la marca, tanto para la Unidad Ambiental Central como para sus subunidades, además de la estandarización de elementos visuales que le otorgan el orden necesario a todas estas unidades ambientales para poder difundir sus actividades de una forma apropiada por medios digitales y de esta manera, obtener el desarrollo, apoyo y reconocimiento que esta entidad necesita con profesionalismo y serieda